苦情解決結果の公表について
当事業所では、利用者様及びご家族様からのご意見・ご要望・苦情等に対し、適切かつ迅速な対応を行うとともに、サービスの質の向上に努めております。
令和7年度における苦情解決結果につきまして、下記の通り公表いたします。
解決結果は↓PDFファイルでご確認いただけます。
受付した苦情につきましては、内容を真摯に受け止め、事実確認及び原因分析を実施したうえで必要な改善措置を講じ、再発防止に努めました。
また苦情内容については職員間で共有し、サービスの質の向上及び適切な事業運営に活用しております。
今後も利用者様及びご家族様が安心してサービスをご利用いただけるように、支援体制の充実及び適切な事業運営に努めてまいります。
